Términos de Pago Seguro
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Pasarela de pago
Todos los cobros se procesan a través de la plataforma Mercado Pago de MercadoLibre, líder en soluciones de pagos en línea en Latinoamérica. Gracias a esta integración, garantizamos transacciones 100 % seguras y confiables. -
Cifrado y protección de datos
Mercado Pago utiliza protocolos de cifrado SSL/TLS de grado bancario para proteger la información de tu tarjeta y datos personales. En ningún momento almacenamos datos sensibles en nuestros servidores. -
Opciones de pago
-Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, etc.)
-Transferencias bancarias y pagos en efectivo en puntos físicos habilitados (OXXO, Efecty, etc.)
-Cuotas sin interés disponibles según promociones vigentes de Mercado Pago.
Confirmación de pago
Una vez realizada la transacción, recibirás un correo electrónico de confirmación con el número de operación y detalles de tu compra. Además, podrás revisar el estado del pago directamente en tu cuenta de Mercado Pago.
Política de reembolsos y cancelaciones
-Cancelaciones antes del envío: Si deseas cancelar tu pedido antes de que sea despachado, contáctanos y coordinaremos la reversión íntegra del cargo.
-Devoluciones tras recepción: En caso de devolución válida (producto defectuoso o error de envío), procesaremos el reembolso por la misma vía de pago en un plazo de hasta 15 días hábiles, sujeto a la verificación del estado del producto.
Responsabilidad compartida
Mientras Mercado Pago actúa como intermediario garantizando la seguridad y confidencialidad de la transacción, CBD Colombia es responsable de la correcta entrega del producto y atención postventa.
Atención al cliente
Para dudas sobre el proceso de pago, estados de transacción o reembolsos, puedes escribirnos a info@cbdcolombia.com o responder al correo de confirmación que te envía Mercado Pago.
Actualización de términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de pago en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta sección y entrarán en vigor de inmediato.