🔄 Política de Devoluciones – CBD Colombia
En CBD Colombia, trabajamos para garantizar tu satisfacción. Si deseas solicitar una devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:
📦 Requisitos para devoluciones
-Puedes solicitar una devolución dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega.
-El producto debe estar sin usar, sellado, en su empaque original y en perfecto estado.
-Se debe presentar el comprobante de compra.
-El cliente debe asumir el costo del envío de devolución y asegurarse de empaquetar correctamente el producto para evitar daños.
🚫 No aplica devolución si:
-El producto ha sido abierto o muestra signos de uso.
-El empaque está dañado por un manejo inadecuado del cliente.
-Han pasado más de 5 días desde la entrega.
-Se encuentra alguna inconsistencia con lo reportado o no se cumple con esta política. En ese caso, nos abstendremos de realizar la devolución o reembolso.
💸 Reembolsos
Una vez recibido el producto y verificado su estado, te notificaremos si es aprobado. De ser así, realizaremos el reembolso en un plazo de hasta 15 días hábiles, dependiendo del método de pago.
🔁 Cambios
Solo se realizan cambios por productos defectuosos o erróneos. Debes notificarlo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
✉️ ¿Cómo solicitar una devolución?
Contáctanos por correo o WhatsApp indicando tu número de pedido y los detalles del caso. Nuestro equipo te orientará paso a paso.
CBD Colombia cuida de ti, pero también cuida sus procesos. Gracias por tu comprensión.